1) 교환 및 반품 비용

▶상품 자체 결함으로 인한 교환/반품의 경우 "WARDROBE (워드로브)" 프리미엄 쇼핑몰에서 비용을 부담하며,

   고객님의 단순 변심으로 인한 교환/반품일 경우 왕복배송비(8,000원)는 고객님 부담입니다.

   (교환/반품전 반드시 고객만족센터로 접수 후 반송되야 하며, 반송되는 상품 박스안에 4,000원을 동봉 하셔서 선불로 보내주시면 됩니다.)

2)교환 및 반품

▶교환/반품은 상품 수령일 기준 7일 이내 반드시 "WARDROBE (워드로브)" 프리미엄 쇼핑몰 고객만족센터로 도착해야 합니다.

▶고객님의 책임있는 과실로 상품에 파손이나 결함이 생긴 경우에는 교환/반품의 사유가 되지 않습니다.

▶교환/반품된 상품에는 사용 흔적, 오염, 케이스(포장) 손상, 상품택이나 라벨제거, 부속물의 훼손 및 분실등의 사유가 없어야 합니다.

▶"WARDROBE (워드로브)" 프리미엄 쇼핑몰 고객만족센터로 교환/반품 신청없이 도착된 상품은 착불로 반송처리 됩니다.

※고객만족센터 연락처 : 070-7788-7784, 02-545-7784

반송지 주소 : 서울시 강남구 신사동 548-2번지 종화빌딩 3층  WARDROBE (워드로브)

                  [ 서울시 강남구 압구정로 130 종화빌딩 3층 ]

3)교환 및 반품이 불가능한 경우

▶고객님의 책임 있는 사유로 상품 및 부속물등이 훼손된 경우, 교환/반품이 불가 합니다.

▶상품의 택이나 라벨이 제거 된 경우, 교환/반품이 불가 합니다.

▶상품의 착용등을 통해 상품으로의 가치가 현저히 감소된 경우, 교환/반품이 불가 합니다.

▶교환/반품 시 상품의 구성(사은)품이 누락 되거나 훼손된 경우, 교환/반품이 불가 합니다.

▶시간이 경과되어 상품 등의 가치가 떨어져 재판매에 문제가 생긴 경우, 교환/반품이 불가합니다.

   (상품 수령일 기준 7일 이내에 교환/반품 접수 및 고객센터로 물건이 도착해야 합니다.)

▶고객님의 개별적인 요청에 따라 수선등 상품에 변형이 생긴 경우, 교환/반품이 불가 합니다.

▶귀금속 및 악세서리류는 상품 특성상 교환/반품이 불가 합니다.

▶그 외 기타 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'이 정하는 청약철회 제한사유에 해당하는 경우, 교환/반품이 불가 합니다.

- 판매자와 협의되지 않은 교환/반품 접수건은 임의반송(착불) 처리 될 수 있습니다.

- 착용전,택 제거 전 사이즈,불량 여부등 꼼꼼한 상품 검수를 확인 바랍니다.

- 교환/반품 시 모든 구성품 (케이스, TAG, 더스트 백, 충전재) 및 사은품을 동봉해 주시길 바랍니다.

- 교환/반품 시 발송된 상태와 동일한 상태로 반송해 주십시오.

- 반송을 하실 때에는 동봉해드린 교환 및 반품확인서봉투에 내용을 기재해주셔서 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

※ 고객님의 변심으로 인한 교환/반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

※ 세일/이벤트 상품은 교환 및 환불이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.